Контакт-центр підключив усю Берестейську область

З 15 жовтня міста Берестейської області почали підключати до єдиної диспетчерської служби житлово-комунального господарства. На першому етапі в зону обслуговування увійшли Бересть і Берестейський район. Потім до системи приєдналися Пружани, Каменець, Жабинка, Кобринь, Малорита, Дорогичинь, Янів і Береза. На завершальній стадії – 28 листопада – були підключені Барановичі, Пинськ, Івацевичі, Столин, Лунинець, Ганцевичі і Ляховичі. Поки до контакт-центру підключені підприємства житлово-комунального господарства та “Берестьліфт”, які займаються вирішення проблем, пов’язаних з водопостачанням та водовідведенням, опаленням, електро-, загальнобудівельними і покрівельними роботами, несправностями ліфта, побутовими послугами, санітарним станом та благоустроєм. Житлово-комунальное господарство також веде переговори з організаціями, які обслуговують домофони.

Запити на вирішення питань в сфері ЖКГ приймаються цілодобово за телефоном 115. Двоє людей чергують вночі, шестеро перебувають на посаді в денний час. В середньому за зміну оператор обробляє 120 заявок споживачів. Всього ж з моменту початку роботи єдиної диспетчерської служби ЖКГ прийнято понад 28,5 тисячі запитів. “Найбільша кількість дзвінків пов’язано з питаннями опалення, електроробіт і водопостачанням. “, – коментують в обласному управлінні ЖКГ. 

За матеріалом БелТА

Залишити відповідь

Ваша e-mail адреса не оприлюднюватиметься. Обов’язкові поля позначені *

Залишити відповідь

Ваша e-mail адреса не оприлюднюватиметься. Обов’язкові поля позначені *